Pemberitahuan Privasi Platform kompas138

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kompas138 dan bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dengan standar keamanan industri dan praktik penanganan data yang transparan.

Ketika Anda membuka akun di kompas138, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), atau bermain permainan kasino langsung dan slot kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memproses transaksi, memverifikasi identitas Anda, dan meningkatkan pengalaman Anda.

Kebijakan privasi kami berlaku hanya di mana layanan kompas138 diperbolehkan oleh hukum lokal. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan platform kami sesuai dengan peraturan yurisdiksi mereka.

Data yang Kami Kumpulkan di kompas138

Kami mengumpulkan informasi identifikasi pribadi (PII) saat Anda mendaftar: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) kami. Kami juga mengumpulkan dokumentasi identitas seperti foto KTP atau paspor untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim.

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan di kompas138—baik deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank—kami mencatat jumlah, metode pembayaran, tanggal dan waktu transaksi, serta status (berhasil, menunggu, atau ditolak). Data ini diperlukan untuk tujuan audit keuangan, pencegahan penipuan, dan kepatuhan peraturan anti-pencucian uang.

Kami mengumpulkan data perilaku pengguna secara otomatis: permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, hasil permainan (kemenangan atau kerugian), dan fitur platform apa yang Anda gunakan. Kami menggunakan informasi ini untuk memahami preferensi permainan Anda, mengoptimalkan antarmuka aplikasi kompas138, dan mendeteksi pola permainan yang tidak biasa atau mencurigakan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di kompas138 digunakan untuk tujuan berikut: (1) memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas Anda melalui dokumentasi pemerintah; (2) memproses deposit dan penarikan melalui semua metode pembayaran yang kami dukung; (3) mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal; (4) menyelesaikan perselisihan antara Anda dan kompas138; (5) mematuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami juga menggunakan data Anda untuk komunikasi: mengirimkan pemberitahuan tentang status akun, transaksi yang tertunda, pembaruan kebijakan, atau promosi opsional yang Anda berlangganan. Anda dapat mengelola preferensi email dan SMS Anda di pengaturan akun kompas138 kapan saja.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Namun, kami mungkin berbagi informasi dengan mitra layanan yang kami gunakan untuk memproses pembayaran, menyimpan data, atau menyediakan layanan pelanggan, asalkan mitra-mitra ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat.

Cookies dan Pelacakan di Kompas138

Aplikasi dan situs web kompas138 menggunakan cookies—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk mengingat preferensi Anda, melacak sesi Anda, dan meningkatkan kinerja platform. Kami menggunakan cookies fungsional (untuk login dan keamanan), analytics (untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur kami), dan marketing (untuk melacak kampanye yang membawa pengguna baru ke kompas138).

Anda dapat mengatur ulang preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan beberapa cookies mungkin membuat fitur tertentu di kompas138 tidak berfungsi dengan baik, seperti login otomatis atau penyimpanan preferensi bahasa.

Hak Anda dan Kontrol Data Pribadi

Kami memberikan Anda kontrol penuh atas data pribadi Anda di kompas138. Anda berhak meminta akses lengkap ke informasi yang kami simpan tentang Anda, merekayasa atau memperbarui data yang tidak akurat, dan dalam beberapa kasus, meminta penghapusan data Anda dari sistem kami. Untuk membuat permintaan ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui aplikasi atau email yang disediakan di halaman FAQ kompas138

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau jika Anda percaya bahwa privasi Anda telah dilanggar, hubungi kami segera. Kami akan menyelidiki masalah Anda dan memberikan tanggapan dalam jangka waktu yang wajar. Jika Anda tidak puas dengan resolusi kami, Anda berhak mengajukan keluhan formal kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.

Penyimpanan Data dan Periode Retensi

Kami menyimpan data pribadi dan catatan transaksi Anda selama Anda memiliki akun aktif di kompas138, ditambah periode yang diperlukan oleh hukum lokal (biasanya tujuh tahun untuk catatan keuangan). Setelah periode ini berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda, kecuali kami memiliki alasan hukum atau kontrak untuk menyimpannya lebih lama.

Jika Anda menutup akun kompas138 Anda, data pribadi Anda tetap disimpan untuk tujuan kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan, tetapi tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran atau komunikasi proaktif apa pun.

Server dan Transfer Data Lintas Batas

Server kompas138 mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Ketika Anda menggunakan platform kami, data pribadi Anda mungkin ditransfer, disimpan, atau diproses di negara-negara yang mungkin memiliki standar perlindungan data yang berbeda dari negara Anda. Dengan menggunakan kompas138, Anda setuju dengan transfer data ini. Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa transfer data dilindungi dengan kontrak yang sesuai dan enkripsi untuk menjaga keamanan informasi Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi aplikasi kompas138 setidaknya dua minggu sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi baru kami.

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di kompas138, hubungi tim dukungan kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu lima hari kerja. Terima kasih telah mempercayakan privasi Anda kepada kami—kami menganggap kepercayaan itu dengan serius.